Co dělat, když firma prodává padělky

Nejprve nejednejte impulzivně

První reakce bývá napsat prodejci, ať to stáhne. To je často proti vám. Prodejce smaže nabídku, změní název obchodu a vy přijdete o důkazy. Nebo vám odpoví, že zboží je originál, a vy budete muset stejně dokazovat opak. Lepší je nejprve zdokumentovat vše tak, aby důkazy obstály u soudu i u provozovatele tržiště.

Jak poznat, že jde o padělek

• Cena je výrazně nižší než u autorizovaných distributorů, často i pod vaší nákupní cenou.
• Označení, logo, obal nebo typové označení jsou shodné nebo záměnně podobné vašim originálům.
• Prodejce neumí doložit původ zboží — žádná faktura od vás ani od autorizovaného distributora.
• Kvalita výrobku je horší: materiál, zpracování, balení nebo bezpečnostní prvky neodpovídají originálu.
• Nabídka se objevuje na tržišti, kde prodejce nemá oficiální zastoupení vaší značky.

Co zdokumentovat, než napíšete prodejci

Neznáte všechny prodejce, kteří používají vaši značku? Bauer IP nabízí placenou rešerši porušování ochranných známek: v předem sjednaném rozsahu vyhledáme podezřelé nabídky, právně posoudíme nálezy a doporučíme obranu. Samotné použití značky ještě neprokazuje porušení; navazující zásahy se sjednávají samostatně.

1. 1Uložte URL nabídky, screenshot s datem a časem, cenu, popis a fotografie výrobku.
2. 2Zjistěte obchodní údaje prodejce — IČO, název firmy, adresu, kontaktní e-mail a telefon.
3. 3Objednejte kontrolní nákup s fakturou a dodacím listem; vzorek je klíčový důkaz.
4. 4Porovnejte vzorek s originálem a sepište rozdíly včetně fotografií.
5. 5Zjistěte, jaká práva vlastníte — čísla zápisů ochranných známek, průmyslových vzorů, patentů nebo autorských děl.
6. 6Ověřte, kdo je výrobce nebo dovozce — z faktury, obalu, celního dokladu nebo rejstříku.

Kdo může zasáhnout a jak

Proč nepsat prodejci sami hned

Neprofesionální výzva může protistranu varovat dřív, než máte zajištěné důkazy. Může také obsahovat formulace, které později oslabí vaši pozici — například přiznání, že si nejste jisti právním titulem, nebo hrozby, které budou vypadat jako vydírání. Správná výzva je věcná, stručná, odkazuje na konkrétní práva a čísla zápisů a dává prodejci jasnou lhůtu a následky.

Kdy přizvat právníka

Právníka přizvěte, jakmile jde o větší množství zboží, opakovaný prodej, více prodejců nebo když prodejce odmítá reagovat. Právník vám pomůže správně identifikovat všechna uplatnitelná práva, připravit důkazní balíček, formulovat výzvu a vyhodnotit, zda má smysl žádat předběžné opatření nebo zahájit soudní řízení. U mezinárodních případů koordinuje postup v dalších zemích.

Shrnutí

Pokud česká firma prodává padělky vašeho zboží, nejprve zastavte emoce a zajistěte důkazy. Poté ověřte svá práva a pošlete profesionální výzvu. Souběžně můžete jednat s platformami a v případě dovozu zasáhnout na celnici. U větších nebo agresivnějších případů se nebojte přizvat odborníka — rychlý a dobře připravený zásah vás vyjde levněji než dlouhodobá ztráta tržeb a poškození značky.