Co dělat, když firma prodává padělky

Nejprve nejednejte impulzivně

První reakce bývá napsat prodejci, ať to stáhne. To je často proti vám. Prodejce smaže nabídku, změní název obchodu a vy přijdete o důkazy. Nebo vám odpoví, že zboží je originál, a vy budete muset stejně dokazovat opak. Lepší je nejprve zdokumentovat vše tak, aby důkazy obstály u soudu i u provozovatele tržiště.

Jak poznat, že jde o padělek

• Cena je výrazně nižší než u autorizovaných distributorů, často i pod vaší nákupní cenou.
• Označení, logo, obal nebo typové označení jsou shodné nebo záměnně podobné vašim originálům.
• Prodejce neumí doložit původ zboží — žádná faktura od vás ani od autorizovaného distributora.
• Kvalita výrobku je horší: materiál, zpracování, balení nebo bezpečnostní prvky neodpovídají originálu.
• Nabídka se objevuje na tržišti, kde prodejce nemá oficiální zastoupení vaší značky.

Co zdokumentovat, než napíšete prodejci

1. 1Uložte URL nabídky, screenshot s datem a časem, cenu, popis a fotografie výrobku.
2. 2Zjistěte obchodní údaje prodejce — IČO, název firmy, adresu, kontaktní e-mail a telefon.
3. 3Objednejte kontrolní nákup s fakturou a dodacím listem; vzorek je klíčový důkaz.
4. 4Porovnejte vzorek s originálem a sepište rozdíly včetně fotografií.
5. 5Zjistěte, jaká práva vlastníte — čísla zápisů ochranných známek, průmyslových vzorů, patentů nebo autorských děl.
6. 6Ověřte, kdo je výrobce nebo dovozce — z faktury, obalu, celního dokladu nebo rejstříku.

Kdo může zasáhnout a jak

Proč nepsat prodejci sami hned

Neprofesionální výzva může protistranu varovat dřív, než máte zajištěné důkazy. Může také obsahovat formulace, které později oslabí vaši pozici — například přiznání, že si nejste jisti právním titulem, nebo hrozby, které budou vypadat jako vydírání. Správná výzva je věcná, stručná, odkazuje na konkrétní práva a čísla zápisů a dává prodejci jasnou lhůtu a následky.

Kdy přizvat právníka

Právníka přizvěte, jakmile jde o větší množství zboží, opakovaný prodej, více prodejců nebo když prodejce odmítá reagovat. Právník vám pomůže správně identifikovat všechna uplatnitelná práva, připravit důkazní balíček, formulovat výzvu a vyhodnotit, zda má smysl žádat předběžné opatření nebo zahájit soudní řízení. U mezinárodních případů koordinuje postup v dalších zemích.

Shrnutí

Pokud česká firma prodává padělky vašeho zboží, nejprve zastavte emoce a zajistěte důkazy. Poté ověřte svá práva a pošlete profesionální výzvu. Souběžně můžete jednat s platformami a v případě dovozu zasáhnout na celnici. U větších nebo agresivnějších případů se nebojte přizvat odborníka — rychlý a dobře připravený zásah vás vyjde levněji než dlouhodobá ztráta tržeb a poškození značky.