Padělky našeho výrobku se prodávají na e-shopu
Nabídku lze zpravidla stáhnout během několika dnů. Aby se nevracela, je ale potřeba postupovat i proti zdroji — dovozci, skladu a distribučnímu kanálu.
Co zajistit dřív, než nabídka zmizí
- 1Uložte URL nabídky, screenshoty s viditelným datem, cenu, počet prodaných kusů a hodnocení prodejce.
- 2Poznamenejte si obchodní jméno prodejce, IČO nebo zahraniční identifikaci a zemi odeslání.
- 3Proveďte kontrolní nákup s fakturou — potvrdí padělek i doručovací řetězec.
- 4Uschovejte obal, štítky a přepravní doklady, včetně jména odesílatele.
- 5Připravte výpisy z rejstříku ke svým známkám a zapsaným vzorům.
Tři vrstvy postupu
Rychlá vrstva
Notice-and-action u platformy, zápis do programu ochrany značky, hromadné hlášení opakovaných nabídek.
Střední vrstva
Výzva prodejci a dovozci, nárok na informace o distribučních cestách, náhrada škody nebo bezdůvodné obohacení.
Systémová vrstva
Celní žádost AFA pro EU, monitoring trhu, doplnění chybějící ochrany a koordinace ve více státech.
Co pro vás uděláme
- Zajištění a archivace důkazů o nabídkách
- Notice-and-action oznámení napříč tržišti
- Zápis do programů ochrany značky u platforem
- Identifikace prodejce, dovozce a skladu
- Výzvy a jednání o náhradě škody
- Celní žádost AFA a komunikace s celními orgány
- Návrhy na předběžné opatření u velkých objemů
- Doplnění ochranných známek a vzorů pro chybějící trhy
Podrobněji viz Jak zastavit padělky na online tržišti a Celní AFA a ochrana proti dovozu padělků.
Na co se klienti ptají
Jak rychle lze stáhnout padělek z online tržiště?
Notice-and-action oznámení u velkých platforem bývá vyřízeno v řádu dnů, u ověřených držitelů práv zapojených do programů ochrany značky často do 24–48 hodin. Podmínkou je doložené zapsané právo a přesná identifikace nabídky.
Co dělat, když se nabídky objevují stále znovu?
Opakované stahování řeší symptom. Trvalejší efekt má identifikace dovozce nebo skladu, celní opatření na hranici EU a přímý postup proti prodejci, včetně nároku na náhradu škody.
Potřebuji ochrannou známku, nebo stačí průmyslový vzor?
Nejúčinnější je kombinace. Známka řeší označení a logo, zapsaný průmyslový vzor vzhled výrobku a patent technické řešení. Platformy reagují nejrychleji na zapsaná práva doložená výpisem z rejstříku.
Funguje celní opatření i pro zásilky z Číny?
Ano, celní žádost AFA umožňuje zadržet zásilky podezřelé z porušování na vnější hranici EU. U malých zásilek lze využít zjednodušený postup zničení, pokud deklarant nevznese námitku.
Potřebujete rychlou odpověď?
Zavolejte nebo napište přímo — první posouzení situace vyřídíme obvykle do jednoho pracovního dne.